Ayuda de SuperMercader

Cómo comprar, cómo llega tu pedido y a quién escribirle.

// Cómo se compra

  1. 1Elegí el producto y tocá «Comprar».
  2. 2Decinos a qué local va, quién lo recibe y un teléfono con WhatsApp.
  3. 3Marcá la dirección en el mapa y cuándo pueden recibirlo.
  4. 4Revisá el pedido y pagá. El precio en pesos queda fijado 30 minutos desde que empezás.

// Envíos

¿A dónde entregan?

En locales de comida y supermercados, dentro de nuestra zona de reparto (hasta 3 km). Al marcar la dirección en el mapa te avisamos si queda afuera.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada aparte: el envío con seguimiento está incluido en el precio.

¿Cuándo sale y cómo lo sigo?

Preparamos el paquete en las próximas 24 horas de acreditado el pago. Al despacharlo te avisamos con el transportista y el número de seguimiento, y de nuevo al entregarse. Lo seguís desde Mis pedidos.

¿Puedo elegir cuándo lo reciben?

Sí: en la compra elegís los días y hasta tres franjas horarias en las que hay alguien en el local.

// Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Mercado Pago, Bitcoin en su red nativa y transferencia desde Binance (USDT, BTC, ETH, TRX o ADA).

¿Me van a cobrar todos los meses?

No. Es un pago único: lo pagás una vez y es tuyo. No hay renovaciones ni cargos automáticos.

Pagué y no veo el pedido

Mercado Pago puede tardar unos minutos en confirmar. Mirá Mis pedidos; si sigue sin aparecer, escribinos con el número de operación.

// Cambios y devoluciones

Si el producto llegó con un problema o querés devolverlo, escribinos desde Contacto con tu número de pedido y lo vemos con vos.