Ajuda do SuperMercader

Como comprar, como o seu pedido chega e para quem escrever.

// Como se compra

  1. 1Escolha o produto e toque em «Comprar».
  2. 2Diga para qual local vai, quem recebe e um telefone com WhatsApp.
  3. 3Marque o endereço no mapa e quando podem receber.
  4. 4Revise o pedido e pague. O preço em pesos fica travado por 30 minutos a partir do início.

// Envios

Onde entregam?

Em locais de comida e supermercados, dentro da nossa zona de entrega (até 3 km). Ao marcar o endereço no mapa avisamos se ficar fora.

Quanto custa o envio?

Nada à parte: o envio com rastreamento está incluído no preço.

Quando sai e como acompanho?

Preparamos o pacote nas 24 horas seguintes à confirmação do pagamento. Ao despachar avisamos com a transportadora e o número de rastreamento, e de novo na entrega. Acompanhe em Meus pedidos.

Posso escolher quando recebem?

Sim: na compra você escolhe os dias e até três faixas de horário em que há alguém no local.

// Pagamentos

Quais meios de pagamento aceitam?

Mercado Pago, Bitcoin na rede nativa e transferência pela Binance (USDT, BTC, ETH, TRX ou ADA).

Vão me cobrar todo mês?

Não. É um pagamento único: você paga uma vez e é seu. Sem renovações nem cobranças automáticas.

Paguei e não vejo o pedido

O Mercado Pago pode levar alguns minutos para confirmar. Veja Meus pedidos; se ainda não aparecer, escreva para nós com o número da operação.

// Trocas e devoluções

Se o produto chegou com problema ou você quer devolver, escreva pelo Contato com o número do pedido e resolvemos com você.